1.1מדיניות פרטיות BellaNossa ("העסק") מכבד את פרטיות לקוחותיו ומשתמשי האתר והשירותים הנלווים ("המשתמשים").
1.2. מטרת מדיניות זו היא להבהיר אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, לאילו גורמים ייתכן שיועברו, ומהן זכויות המשתמשים לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ובפרט תיקון 13.
1.3. הכניסה לאתר, ביצוע רכישה, פנייה לשירות הלקוחות או כל שימוש אחר בשירותי העסק מהווים הסכמה למדיניות זו.
1.4. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה לכל המגדרים.

 

2. איזה מידע נאסף

2.1. מידע שמסרת מרצונך בעת רכישה, הרשמה לניוזלטר, פנייה לשירות לקוחות או מילוי טפסים:

• שם מלא 

• כתובת, טלפון ודואל אלקטרוני 

• פרטי תשלום (נמסרים לחברת הסליקה בלבד – העסק אינו שומר מספרי אשראי מלאים)

• העדפות רכישה או מוצרים שנרכשו

2.2. מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר:

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה

• נתוני שימוש באתר (דפים שנצפו, זמני גלישה, מוצרים בעגלה)

• שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניטור סטטיסטיים
  
   

3. מטרות השימוש במידע

• העסק יעשה שימוש במידע אך ורק למטרות הבאות:

• ניהול ותפעול האתר והחנות המקוונת

• אספקת מוצרים ושירותים ללקוחות

• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות

• שליחת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים – בכפוף להסכמתך ובאפשרות ביטול ("הסרה") בכל עת

• שיפור חוויית המשתמש, התאמת מוצרים והצעות אישיות

• עמידה בדרישות הדין, לרבות לצורכי גבייה, חשבוניות ותיעוד עסקאות
   

4. שמירת מידע ואבטחתו

• 4.1. המידע נשמר במאגר מידע הרשום על שם העסק, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות.
  4.2. העסק מיישם אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה מפני גישה בלתי מורשית, אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת.
  4.3. המידע יישמר כל עוד יש צורך סביר לקיומו לצורך מתן שירות, ניהול העסק או עמידה בחובות החוק.

​

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים:

• לשם אספקת השירותים (למשל: חברת שליחויות, חברת סליקה, ספקי אחסון ענן)

• אם נדרש לפי דין או צו שיפוטי

• במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לעסק

• במסגרת העברת פעילות העסק לצד שלישי (כפוף להתחייבות לשמירה על תנאי מדיניות זו)

• מידע שאינו אישי או אנונימי (סטטיסטי בלבד) – יכול לשמש לצרכים עסקיים

​

​

6. זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

• זכות לעיין במידע שנשמר אודותיך במאגרי העסק

• זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, לא עדכני או מיותר

• זכות להגביל את השימוש במידעך לשיווק ישיר בלבד או לבטל הרשמה לרשימת דיוור בכל עת

בקשות יש להפנות לכתובת: bellanossajewelry@gmail.com

​

7. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

7.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול שוטף, שיפור חוויית המשתמש, הפקת נתונים סטטיסטיים והתאמה אישית של פרסומות.
7.2. ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה למנוע חלק מהפונקציות באתר.

​

8. יצירת קשר

לשאלות נוספות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות ל:
✉️ bellanossajewelry@gmail.com

​